De slotenmakersbranche is volgens de ACM dé plek waar spoedcowboys jagen, met facturen tot duizenden euro's. Vier vragen voor een koel hoofd en een normale prijs.
Bedrijven die adverteren op paniekmomenten rekenen spoedtarieven die tot een veelvoud van het normale tarief oplopen, en de ACM waarschuwt al jaren voor regelrechte oplichting in deze branche. Wie eerst twee minuten rustig kijkt, lost het óf zelf op, óf belt de juiste partij tegen het normale tarief.
Vraag altijd een totaalprijs vóórdat iemand langskomt, en teken of betaal nooit onder druk aan de deur.
Buitengesloten staan is het perfecte verdienmodel voor oplichters: je staat letterlijk op straat, je wilt naar binnen, en je pakt je telefoon en belt het eerste resultaat. De ACM heeft herhaaldelijk gewaarschuwd voor malafide slotenmakers die via advertenties bovenaan de zoekresultaten staan, met lokaal ogende namen en nummers maar zonder echt vestigingsadres. Consumenten kregen facturen tot wel €8.000 voor het openen van één deur. De ACM heeft telefoonnummers laten blokkeren, advertenties laten verwijderen en boetes uitgedeeld, maar de werkwijze duikt telkens opnieuw op.
| Klus | Redelijke prijs | Rode vlag |
|---|---|---|
| Dichtgevallen deur openen (overdag) | Richtprijs branche: tot ± €125 incl. btw | Elk veelvoud hiervan |
| Avond/nacht-toeslag | Doorgaans ± 50% erbij | "Nachttarief" van honderden euro's extra |
| Cilinder vervangen (standaard slot) | Enkele tientjes onderdeel + arbeid | "Speciaal veiligheidsslot" van €400+ aan de deur |
| Sleutel afgebroken: stukje verwijderen | Kleine klus, vaak zonder nieuwe cilinder | Direct hele slot willen uitboren |
Leg een reservesleutel bij familie of goede buren (niet onder de mat), overweeg een sleutelkluisje met code, en zet het nummer van een erkende lokale slotenmaker nú in je telefoon, terwijl je er koel bij nadenkt. De duurste beslissingen worden op de stoep genomen.
Voor een dichtgevallen deur overdag hanteert de branche (keurmerk NSSG) een richtprijs tot ongeveer €125 inclusief btw; in de avond en nacht komt daar doorgaans zo'n 50% bovenop. Bedragen van vele honderden tot duizenden euro's zijn nooit normaal en een teken van een malafide bedrijf.
Typische signalen volgens de ACM: bovenaan staan via advertenties met een lokaal ogende naam, geen echt vestigingsadres of KvK-nummer, geen totaalprijs vooraf willen noemen, direct willen boren, en druk om contant of ter plekke te pinnen. Bij twijfel: ophangen en een erkende slotenmaker met keurmerk bellen.
Vrijwel nooit. Een dichtgevallen deur (zonder nachtslot) kan een vakman meestal schadevrij openen met flipper- of trektechnieken. Een monteur die meteen wil boren en een nieuw slot wil verkopen, is een rode vlag.
Vaak (deels) je inboedel- of opstalverzekering, mits er sporen van braak zijn. Bel eerst de politie voor aangifte, daarna je verzekeraar; die werkt vaak met eigen herstelbedrijven die direct komen en rechtstreeks met de verzekeraar afrekenen.
Weeg eerst af of je ergens kunt overnachten en het 's ochtends tegen dagtarief laat oplossen; dat scheelt de nachttoeslag. Moet het toch nu, bel dan een erkende slotenmaker, spreek de totaalprijs inclusief toeslag vooraf af en laat die per sms bevestigen.
Deze gratis checks helpen je een rustige eerste beslissing te nemen en vervangen geen vakman ter plaatse. Bij direct gevaar bel je 112. Ruik je gas? Bel het nationale storingsnummer 0800-9009.